Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quyền lợi và trách nhiệm

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng 91md, bao gồm quyền của bạn đối với tài khoản, dữ liệu cá nhân và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
91md Những điều bạn cần biết về quyền lợi và trách nhiệm
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh khác nhau. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ qua chat trực tiếp trên trang web — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản pháp lý.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản người dùng.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại lần đầu. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành và chỉ giữ lại thông tin cần thiết, không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành dịch vụ.

Giải đáp thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại 91md. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp để khóa tài khoản tạm thời. Xác minh OTP giúp ngăn đăng nhập trái phép từ thiết bị chưa được nhận dạng.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa của chúng tôi.