Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 91md

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 91md chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định khu vực được phép
91md Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 91md
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xác nhận qua kênh bạn đã đăng ký tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc giao diện điện thoại, gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân để xem và cập nhật dữ liệu lưu trữ như số điện thoại, ví điện tử và phương thức xác minh.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống chúng tôi mà chỉ giữ mã tham chiếu cần thiết để đối soát. Quy trình xác minh danh tính áp dụng khi rút tiền giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào ví tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức SSL.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng hai loại cookie: cookie kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, và cookie phân tích tùy chọn. Bạn tắt loại thứ hai qua cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý khu vực được phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần. Nếu không thấy câu hỏi của mình, bạn liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn. Dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử và không đi qua lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ xác minh danh tính tài khoản rồi gửi bản tổng hợp dữ liệu cho bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu hiện tại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, đề nghị đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý khu vực được phép.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt nếu bạn muốn dùng nền tảng. Cookie phân tích là tùy chọn, bạn tắt hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn đang ở có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, những quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.